POLÍTICA DE REEMBOLSOS - ANUNZI IA
En Anunzi IA, nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad a través de nuestra plataforma de inteligencia artificial generativa. A continuación, se detalla nuestra política de reembolsos aplicable a la contratación de nuestros planes y servicios.
1. Reembolsos por servicios no utilizados
Si contratas un plan de Anunzi IA y no has utilizado ningún servicio, tienes derecho a solicitar un reembolso total dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha de compra. El reembolso será procesado de acuerdo con el método de pago original que utilizaste para la compra.
2. Servicios utilizados y no reembolsables
Una vez que hayas utilizado el plan o cualquier funcionalidad del servicio de Anunzi IA (por ejemplo, generación de contenido a través de la plataforma), no se ofrecerán reembolsos, ya que se considera que el servicio ha sido prestado. Esto aplica a todos los planes, tanto mensuales como anuales.
3. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, si cumples con los requisitos de la política descrita anteriormente, debes comunicarte con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] dentro del período de los primeros 10 días desde la compra. Una vez recibida tu solicitud, la procesaremos y confirmaremos si cumples con los criterios para recibir el reembolso.
4. Excepciones
No se realizarán reembolsos fuera del período de 10 días desde la compra o si el servicio ya ha sido utilizado, independientemente del nivel de uso. También se excluyen de reembolso las tarifas pagadas por servicios personalizados o cualquier tarifa administrativa aplicable que se haya detallado durante el proceso de compra.